Hedef Kitle:

• Kalite yönetim sistemi uygulayıcıları ve yöneticileri.
• Üretim ve hizmet sektöründe çalışan profesyoneller.
• Havacılık, uzay ve savunma sanayi temsilcileri.
• Standartlara uygunluk ve sertifikasyon süreçleriyle ilgilenen danışmanlar.

Eğitim İçeriği:

• ISO 9001 ve AS9100 Standartlarının Tarihçesi
  • ISO 9001’in askeri standartlardan uluslararası bir yapı haline dönüşümü.
  • AS9100’ün havacılık, uzay ve savunma sanayi için oluşturulması.
  • Standartların evrimi: BS 5750’den ISO 9001:2015’e.
• ISO 9001’in Genel Yapısı
  • Süreç yönetimi modeli ve PUKÖ döngüsü.
  • Yönetim sistemi standartlarındaki yüksek seviye yapı (HLS).
  • Risk tabanlı yaklaşım ve belgelendirme süreçleri.
• AS9100’ün İlave Gereklilikleri
  • Ürün emniyeti, sahte parçaların önlenmesi, operasyonel risk yönetimi.
  • Kritik birimler ve anahtar özelliklerin tanımlanması.
  • Konfigürasyon yönetimi ve özel süreçlerin kontrolü.
• ISO 9001 ve AS9100 Standartlarının Ortak Noktaları
  • Proses odaklı yaklaşım ve performans değerlendirme.
  • Müşteri memnuniyeti ve sürekli iyileştirme.
  • Yönetim gözden geçirme ve iç tetkik süreçleri.
• Uygulama Alanları
  • ISO 9001: Hizmet ve üretim sektöründe kalite yönetimi.
  • AS9100: Havacılık, uzay ve savunma sanayi ürün ve hizmetleri.
• Standartların Farklılıkları
  • Yönetim temsilcisi gerekliliği.
  • AS9100’ün sektöre özel terminolojisi ve ilave süreçler.
  • ISO 9001’in daha genel yapısı ve dokümantasyon gereklilikleri.
• ISO 9001 ve AS9100 Uygulamalarında Karşılaşılan Zorluklar
  • Standartların yanlış anlaşılması ve gereksiz bürokrasi.
  • Dokümantasyonun gereksiz yere yoğunlaşması.
  • Kapsam dışı bırakma ve süreçlerin özelleştirilmesi.
• Uygulama Önerileri
  • Kuruluşun kendi süreçlerine uygun yapı oluşturma.
  • Sürekli iyileştirme ve stratejik hedeflere uyum.
  • Risk yönetimi ve fırsatların değerlendirilmesi.